Aud Kvalbein, eldrebyråd (KrF) snakker om kvalitetsmålinger i Oslo på et seminar om kvalitet i eldreomsorgen i regi av NHO Service og Forbrukerrådet. Kommunen er kommet lengst i Norge hva gjelder å slippe til privat drift av sykehjem og fritt brukervalg innen hjemmetjenester. Kvalbein understreker at åpenhet om kvalitetsmålinger er viktig.